Opina sobre la compra de Onelink por parte de Liberty

Como ya se habrán enterado,la compañía de cable Liberty está en medio de una transacción  para comprar a Onelink Communications.Cuando lo supe mi primera reacción fue de alegría:"Al fin vamos a salir de los abusadores de Onelink"-me dije,pero la alegría me duró poco.Resulta que por ahí están circulando rumores de que Liberty,cuando finalmente compre a Onelink,no va a estar ofreciendo las ofertas y servicios que actualmente le ofrece a sus clientes,sino que dejará que sea Onelink quien opere la empresa ofreciendo el mismo pésimo servicio y las pésimas ofertas a que nos tiene acostumbrados,incluyendo,claro está,la maldita cajita.

Es decir,que Liberty va a comprar a Onelink,pero Onelink seguirá teniendo "el sartén por el mango",por lo que los clientes del área metro seguirán sufriendo los mismos abusos de los siempre.

Esto,por el momento,son sólo rumores.Por eso,para evitar que venga otra compañía a seguir abusando de los consumidores,la Junta Reglamentadora de Comunicaciones ha abierto un buzón de opiniones para que la ciudadanía opine sobre la compra de Onelink por parte de Liberty y ofrezca sugerencias.

Pueden opinar aquí:http://www.jrtpr.gobierno.pr/opiniones.asp

Tenemos que asegurarnos de que Liberty,si va a comprar a Onelink,se comprometa a ofrecer los mismos servicios,ofertas,equipos y precios que actualmente les ofrece a sus clientes.

Dile que NO a la cajita de Onelink

Hace unos meses Onelink Communications comenzó a instalarle a sus clientes una cajita convertidora para poder ver la programación de cable que a partir del 19 de septiembre del 2011,ya no podrán ver de otro modo.

La excusa para instalar la cajita era que de ahora en adelante la programación sería transmitida en formato digital y que la cajita le traería a los clientes nuevos beneficios.

Nada más lejos de la verdad.

Lo sé porque para mi desgracia soy cliente de Onelink,y como tantos otros de sus clientes ahora no puedo ver la programación que antes veía con sólo conectar el cable a mi televisor si no es a través de una cajita que es un fiasco.

Para empezar,el principal propósito de la cajita es evitar que se roben la señal de cable,según me dijo el contratista independiente que Onelink envió a instalarme la cajita hace unas semanas.

Contrario a la propaganda que Onelink nos ha estado metiendo por ojo,boca y nariz durante varias semanas,la cajita no ha traído ninguna mejora a la programación o la transmisión de los canales.

Con la cajita no sólo algunos canales se ven peor que antes,sino que algunos de los canales han desaparecido.
Y no sólo eso.En mi televisor digital antes de la cajita podía ver todos los canales locales intermedios,el 2.1,2.2,etc y ahora con la cajita no se ve ninguno.O sea,que ahora además de tener menos canales de cable ,no puedo ver sobre 20 canales intermedios,incluyendo las versiones en alta definición de los canales locales..

El colmo es que ahora Onelink también quiere cobrarte extra por las versiones HD de los canales locales en un paquete que llama "Local Digital". Antes de la cajita ,por ejemplo, podías ver la versión HD del canal 4 con sólo marcar en tu televisor el 4.1.Cuando le pregunté al contratista que instaló la cajita cómo podía ver los canales intermedios de ahora en adelante sin pagar extra me dijo que comprara una antena y un "a/b switcher" para ir de la cajita a la antena.¿Comprar una antena? ¿Un switcher? ¿En serio? Mejor de una vez quito el cable.

Pero eso no es todo.La cajita en sí,la Cisco DTA50,es un adefesio que anula
las ventajas de tener un televisor digital y en lugar de facilitarle las cosas al televidente se las complica.

Primero que nada,el control remoto (pequeñito y frágil) ha sido manipulado para que el cliente no tenga acceso a las teclas del menú ni de "enter",y el botón de programación sólo sirve para entrar el código del modelo de tu televisor.

Las teclas de los números del control son pequeñísimas y tienes que apretar 3 números para llegar al canal que quieres ver.Por ejemplo,en lugar de simplemente apretar la tecla de 4 para ver ese canal,tienes que añadir el prefijo 8.Esto obviamente resulta especialmente complicado para las personas mayores o con algún problema de movilidad.Y ni hablar de los que tienen los dedos gordos.

¿Quieres ver información sobre el programa que estás viendo? Pues ya no puedes simplemente apretar el botón de "info",tienes que ir al canal 99 y esperar que un cintillo larguísimo con la lista de canales llegue hasta el canal del que quieres ver información.El "parental control" tampoco funciona con la cajita.¿Bloquear algún canal? Ni pensarlo.La cajita al parecer está hecha para obligarte a ver los canales que Onelink quiera.

A propósito,tampoco puedes marcar ningún canal intermedio con el control de la cajita.Y olvídate si quieres cambiar del tv al HDMI o alguna otra opción de tu televisor.

Simple y sencillamente,con la cajita tu televisor digital queda inutilizado y por más fabulosas que sean las opciones que te ofrece el control remoto del televisor,éste ahora sólo te sirve para marcar el canal 3 (o 4) y dejarle el control del televisor a la maldita cajita.

En resumen,la cajita de Onelink es un verdadero fiasco,un descaro más de Onelink Communications,compañía que al tener prácticamente un monopolio sobre el servicio de cable en el área metro,trata de manera hostil a sus clientes y pretende engañarlos.En lugar de ofrecerte más canales,calidad y servicio,Onelink pretende cobrarte cada vez más por menos.

La cajita es prueba de ello.Una sanguijuela digital por la que hasta ahora no se sabe cuánto tendrás que pagar por ella en el futuro.Por ahora te cobran $2 mensuales por cada cajita "extra" y desde hace unos meses te cobran un cargo fantasma de $2.50 adicionales que seguramente han usado para pagar por esas mismas cajitas fatulas que algún día querrán cobrarte.

En lo que a mí respecta,cuando me instalaron la cajita la quité ese mismo día y hasta ayer pude ver cable sin tener que conectarla.Hoy tuve que volver a conectarla sólo para volver a darme cuenta de que no puedo ver algunos de mis canales favoritos y mi televisor digital ya no se ve ni funciona como antes.

No quiero seguir viendo televisión así.Si Onelink no me ofrece soluciones pronto voy a devolverles la cajita y cancelar mi servicio de cable.Espero que otros hagan lo mismo a ver si Onelink de una vez y por todas empieza a respetar a sus clientes ofreciendo el servicio que nos merecemos.Para eso pagamos.


Dile que NO a la cajita de Onelink.